ข้อกำหนดการให้บริการ

อัปเดตล่าสุด: 18/03/2569

บทนำ

ยินดีต้อนรับสู่ KKC Clinic ข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้ (“ข้อกำหนด”) ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ของเรา (kkcclinic.com) และบริการที่จัดให้โดย บริษัท คลินิกคงขวัญ เวชกรรม จำกัด (“KKC Clinic,” “เรา” หรือ “ของเรา”) รวมถึงการปรึกษา การรักษา และบริการที่เกี่ยวข้องที่สาขาใดก็ตามของคลินิกในกรุงเทพมหานคร ประเทศไทย

การเข้าถึงเว็บไซต์หรือใช้บริการของเรา ถือว่าท่านตกลงผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้ หากท่านไม่เห็นด้วย โปรดอย่าใช้เว็บไซต์หรือบริการของเรา

คุณสมบัติผู้รับบริการ

บริการของเรามีไว้สำหรับบุคคลอายุ 18 ปีขึ้นไป หากท่านมีอายุต่ำกว่า 18 ปี ท่านสามารถรับบริการได้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมาย ซึ่งต้องเข้าร่วมในการปรึกษาครั้งแรกด้วย

ข้อจำกัดความรับผิดชอบทางการแพทย์

ข้อมูลที่ให้ไว้บนเว็บไซต์ของเรา — รวมถึงรายละเอียดการรักษา บทความ คำถามที่พบบ่อย และภาพถ่ายก่อนและหลังการรักษา — มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลทั่วไปและเพื่อการศึกษาเท่านั้น ไม่ถือเป็นคำแนะนำทางการแพทย์ การวินิจฉัย หรือคำแนะนำในการรักษา

ผู้รับบริการแต่ละรายมีความแตกต่างกัน และผลลัพธ์ของการรักษาแตกต่างกันขึ้นอยู่กับปัจจัยเฉพาะบุคคล เช่น ประเภทผิว ประวัติการรักษา วิถีชีวิต และการปฏิบัติตามคำแนะนำก่อนและหลังการรักษา ข้อมูลบนเว็บไซต์ของเราไม่ควรใช้แทนการปรึกษาแพทย์ การตัดสินใจเกี่ยวกับการรักษาทั้งหมดจะดำเนินการระหว่างการปรึกษาด้วยตนเองกับแพทย์ที่ได้รับใบอนุญาตที่ KKC Clinic

ภาพถ่ายก่อนและหลังการรักษาที่แสดงบนเว็บไซต์หรือสื่อสังคมออนไลน์ของเราเป็นผลลัพธ์ของผู้รับบริการเฉพาะราย และไม่รับประกันว่าท่านจะได้ผลลัพธ์เหมือนกันหรือคล้ายคลึงกัน

การปรึกษาและการรักษา

การปรึกษาฟรี

KKC Clinic ให้บริการปรึกษาฟรี ในระหว่างการปรึกษา แพทย์จะประเมินข้อกังวลของท่าน พูดคุยเกี่ยวกับเป้าหมาย และแนะนำแผนการรักษาที่เหมาะสมกับความต้องการของท่าน ท่านไม่มีข้อผูกมัดใด ๆ ที่จะต้องดำเนินการรักษา

การยินยอมโดยแจ้งให้ทราบ

ก่อนการรักษาใด ๆ ท่านจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนการรักษา ผลลัพธ์ที่คาดหวัง ความเสี่ยงและผลข้างเคียงที่อาจเกิดขึ้น คำแนะนำการดูแลหลังการรักษา และทางเลือกอื่น ๆ ท่านจะถูกขอให้ลงนามยินยอมก่อนเริ่มการรักษา ท่านมีสิทธิถามคำถามและปฏิเสธการรักษาที่แนะนำได้

ความรับผิดชอบของผู้รับบริการ

เพื่อความปลอดภัยของท่านและผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ท่านตกลงที่จะ:

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนเกี่ยวกับประวัติการรักษา ยาที่ใช้อยู่ปัจจุบัน อาการแพ้ และสภาวะสุขภาพที่มีอยู่
• แจ้งเจ้าหน้าที่ของเราหากมีการเปลี่ยนแปลงสุขภาพของท่านระหว่างเวลาที่จองนัดหมายและเวลาที่รับการรักษา
• ปฏิบัติตามคำแนะนำการดูแลก่อนและหลังการรักษาทั้งหมดที่ทีมแพทย์ของเราจัดให้
• แจ้งเราโดยทันทีหากท่านมีผลข้างเคียงหรือปฏิกิริยาไม่พึงประสงค์ที่ไม่คาดคิดหลังการรักษา

KKC Clinic จะไม่รับผิดชอบต่อภาวะแทรกซ้อนหรือผลลัพธ์ที่ไม่เป็นที่น่าพอใจที่เกิดจากการที่ผู้รับบริการไม่เปิดเผยข้อมูลทางการแพทย์ที่เกี่ยวข้อง หรือไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำการดูแล

การนัดหมายและการยกเลิก

การจองนัดหมาย

สามารถจองนัดหมายได้ผ่านเว็บไซต์ของเรา ทางโทรศัพท์ หรือผ่านช่องทางการส่งข้อความ (LINE, WhatsApp หรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่รองรับ) การจองที่ได้รับการยืนยันถือเป็นข้อตกลงที่จะมาตามวันและเวลาที่นัดหมาย

การยกเลิกและการเลื่อนนัด

เราขอความกรุณาแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงหากท่านต้องการยกเลิกหรือเลื่อนนัดหมาย เพื่อให้เราสามารถจัดสรรเวลาให้ผู้รับบริการท่านอื่นที่รอคิวอยู่ได้ การไม่มาตามนัดซ้ำ ๆ หรือการยกเลิกล่าช้าอาจส่งผลให้ต้องวางเงินมัดจำสำหรับการจองนัดหมายในอนาคต

การมาสาย

หากท่านมาสายสำหรับนัดหมายที่กำหนดไว้ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการท่าน อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาการรักษาของท่านอาจสั้นลง หรืออาจจำเป็นต้องเลื่อนนัดหมาย ขึ้นอยู่กับเวลาที่เหลือและลักษณะของการรักษา

ราคาและการชำระเงิน

ราคาการรักษา

ราคาการรักษาที่แสดงบนเว็บไซต์หรือที่แจ้งระหว่างการปรึกษาเป็นราคาโดยประมาณ และอาจแตกต่างกันตามแผนการรักษาเฉพาะที่แพทย์ของท่านแนะนำ ราคาสุดท้ายจะได้รับการยืนยันก่อนเริ่มการรักษา และท่านจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน

วิธีการชำระเงิน

เรารับชำระเงินด้วยเงินสด (บาท) บัตรเครดิต บัตรเดบิต และโอนเงินผ่านธนาคาร การชำระเงินต้องดำเนินการในวันรับบริการ เว้นแต่จะมีการตกลงเป็นอย่างอื่นล่วงหน้า

แพ็กเกจและโปรโมชัน

KKC Clinic อาจเสนอแพ็กเกจการรักษาหรือราคาโปรโมชันเป็นครั้งคราว ข้อเสนอเหล่านี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะ รวมถึงระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้และข้อจำกัดต่าง ๆ ข้อกำหนดของแพ็กเกจและโปรโมชันจะแจ้งให้ท่านทราบ ณ เวลาที่ซื้อ

นโยบายการคืนเงิน

เนื่องจากลักษณะของบริการทางการแพทย์และความงาม โดยทั่วไปไม่สามารถคืนเงินได้เมื่อดำเนินการรักษาแล้ว หากท่านซื้อแพ็กเกจการรักษาและยังไม่ได้ใช้ครบทุกครั้ง โปรดติดต่อเราเพื่อหารือเกี่ยวกับทางเลือกของท่าน การคืนเงินสำหรับครั้งที่ยังไม่ได้ใช้ในแพ็กเกจจะพิจารณาเป็นกรณี ๆ ไป และอาจมีค่าธรรมเนียมการดำเนินการ

หากไม่สามารถดำเนินการรักษาได้เนื่องจากเหตุผลทางการแพทย์ที่ระบุระหว่างการประเมินก่อนการรักษา การชำระเงินที่ดำเนินการไปแล้วจะได้รับการคืนเต็มจำนวน หรือเครดิตสำหรับการรักษาทางเลือกตามที่ท่านเลือก

ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ของเรา — รวมถึงข้อความ รูปภาพ กราฟิก โลโก้ วิดีโอ และองค์ประกอบการออกแบบ — เป็นทรัพย์สินของ KKC Clinic หรือผู้ให้อนุญาตเนื้อหาของเรา และได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้อง

ท่านไม่สามารถทำซ้ำ เผยแพร่ ดัดแปลง หรือเผยแพร่ซ้ำเนื้อหาใด ๆ จากเว็บไซต์ของเราโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราก่อน อนุญาตให้ใช้งานอย่างจำกัดเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ (เช่น การแชร์ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของเรา)

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

หากท่านส่งรีวิว คำรับรอง ความคิดเห็น หรือเนื้อหาอื่น ๆ ให้เรา (ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ สื่อสังคมออนไลน์ หรือช่องทางอื่น ๆ) ท่านอนุญาตให้ KKC Clinic มีสิทธิแบบไม่จำกัดเฉพาะและไม่มีค่าลิขสิทธิ์ในการใช้ ทำซ้ำ และแสดงเนื้อหาดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดและการส่งเสริมการขาย เราจะไม่ใช้ชื่อจริงหรือข้อมูลที่ระบุตัวตนของท่านร่วมกับเนื้อหาดังกล่าวโดยไม่ได้รับความยินยอมแยกต่างหากจากท่าน

ข้อจำกัดความรับผิด

ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต:

• ความรับผิดรวมของ KKC Clinic สำหรับการเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับบริการของเราจะไม่เกินจำนวนเงินที่ท่านชำระสำหรับการรักษาเฉพาะที่เป็นเหตุแห่งการเรียกร้อง
• KKC Clinic จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือความเสียหายพิเศษ รวมถึงการสูญเสียรายได้หรือเงินออมที่คาดว่าจะได้รับ อันเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับบริการของเราหรือการใช้เว็บไซต์ของท่าน
• ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดเหล่านี้ที่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดของเราสำหรับการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บส่วนบุคคลที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของเรา การฉ้อโกง หรือความรับผิดอื่น ๆ ที่ไม่สามารถยกเว้นหรือจำกัดได้ตามกฎหมาย

การใช้งานเว็บไซต์

ความถูกต้องของข้อมูล

แม้เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ข้อมูลบนเว็บไซต์ของเราถูกต้องและเป็นปัจจุบัน เราไม่รับประกันความสมบูรณ์ ความน่าเชื่อถือ หรือความถูกต้องของเนื้อหาใด ๆ ข้อมูลการรักษา ราคา และความพร้อมให้บริการอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ความพร้อมใช้งานของเว็บไซต์

เรามุ่งมั่นให้เว็บไซต์ของเราพร้อมใช้งานตลอดเวลา แต่ไม่สามารถรับประกันการเข้าถึงอย่างต่อเนื่องได้ เราอาจระงับเว็บไซต์ชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษา อัปเดต หรือด้วยเหตุผลที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

การใช้งานที่ห้าม

ท่านตกลงที่จะไม่ใช้เว็บไซต์ของเราเพื่อ:

• กระทำกิจกรรมใด ๆ ที่ผิดกฎหมาย เป็นอันตราย หรือเป็นการฉ้อโกง
• พยายามเข้าถึงระบบหรือข้อมูลของเราโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ส่งไวรัส มัลแวร์ หรือเนื้อหาที่เป็นอันตรายอื่น ๆ
• คัดลอก ดึง หรือเก็บรวบรวมเนื้อหาจากเว็บไซต์ของเราโดยไม่ได้รับอนุญาต
• แอบอ้างเป็นบุคคลหรือหน่วยงานใด ๆ

บริการและลิงก์ของบุคคลที่สาม

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ แพลตฟอร์ม หรือบริการของบุคคลที่สาม ลิงก์เหล่านี้จัดให้เพื่อความสะดวกและไม่ได้หมายความว่าเราให้การรับรอง เราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา แนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว หรือความพร้อมใช้งานของเว็บไซต์บุคคลที่สาม

เรายังใช้บริการของบุคคลที่สามสำหรับการจองนัดหมาย การประมวลผลการชำระเงิน และการสื่อสาร การใช้บริการเหล่านี้ของท่านอาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการเหล่านั้น

กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อพิพาท

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือการใช้บริการของท่าน อยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลแห่งราชอาณาจักรไทยแต่เพียงผู้เดียว

เราขอแนะนำให้ท่านติดต่อเราโดยตรงเพื่อแก้ไขข้อกังวลหรือข้อพิพาทก่อนดำเนินการทางกฎหมาย เรามุ่งมั่นที่จะจัดการกับปัญหาด้วยความสุจริตและหาข้อยุติที่เป็นธรรม

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง เราจะแก้ไขวันที่ “อัปเดตล่าสุด” ที่ด้านบนของหน้านี้ การใช้เว็บไซต์หรือบริการของเราต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว

เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบข้อกำหนดเหล่านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการอัปเดตใด ๆ

ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้ โปรดติดต่อเรา:

KKC Clinic
บริษัท คลินิกคงขวัญ เวชกรรม จำกัด
อีเมล: inquiry@kkcclinic.com

สำหรับการสอบถามด้วยตนเอง ท่านสามารถเยี่ยมชมสาขาใดก็ได้จากทั้ง 7 สาขาของเราในกรุงเทพฯ ที่ตั้งสาขาและรายละเอียดการติดต่อมีอยู่บนเว็บไซต์ของเรา